Помощь и ответы на вопросы

Где посмотреть статус заказа?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел заказов. Статус и состав заказа обновляются по мере обработки.

Как проверить совместимость товара с автомобилем?

Используйте подбор по автомобилю или по параметрам. Пока применимость не подтверждена, интерфейс не показывает утверждение «Подходит».

Когда подтвердится время шиномонтажа?

Время записи в сервис подтверждается отдельно после оформления заказа и выбора сервисного центра.

Можно ли изменить пункт получения?

Способ и пункт получения можно уточнить при подтверждении заказа: поддержка подскажет доступные варианты для вашего города.

Что делать, если товар не подошёл?

Обратитесь в поддержку, подготовив номер заказа и описание ситуации. Порядок действий зависит от категории и состояния товара.

Как связаться с поддержкой?

Позвоните по телефону или оставьте заявку через форму обратного звонка — менеджер свяжется с вами.